Privacy Policy
Dugg website is owned by Dugg, which is a data controller of your personal data.
We have adopted this Privacy Policy, which determines how we are processing the information collected by Dugg, which also provides the reasons why we must collect certain personal data about you. Therefore, you must read this Privacy Policy before using Dugg website.
We take care of your personal data and undertake to guarantee its confidentiality and security.
Personal information we collect:
When you visit the Dugg, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, IP address, time zone, and some of the installed cookies on your device. Additionally, as you browse the Site, we collect information about the individual web pages or products you view, what websites or search terms referred you to the Site, and how you interact with the Site. We refer to this automatically-collected information as “Device Information.” Moreover, we might collect the personal data you provide to us (including but not limited to Name, Surname, Address, payment information, etc.) during registration to be able to fulfill the agreement.
Why do we process your data?
Our top priority is customer data security, and, as such, we may process only minimal user data, only as much as it is absolutely necessary to maintain the website. Information collected automatically is used only to identify potential cases of abuse and establish statistical information regarding website usage. This statistical information is not otherwise aggregated in such a way that it would identify any particular user of the system.
You can visit the website without telling us who you are or revealing any information, by which someone could identify you as a specific, identifiable individual. If, however, you wish to use some of the website’s features, or you wish to receive our newsletter or provide other details by filling a form, you may provide personal data to us, such as your email, first name, last name, city of residence, organization, telephone number. You can choose not to provide us with your personal data, but then you may not be able to take advantage of some of the website’s features. For example, you won’t be able to receive our Newsletter or contact us directly from the website. Users who are uncertain about what information is mandatory are welcome to contact us via rasajunedesign@gmail.com.
Your rights:
If you are a European resident, you have the following rights related to your personal data:
The right to be informed.
The right of access.
The right to rectification.
The right to erasure.
The right to restrict processing.
The right to data portability.
The right to object.
Rights in relation to automated decision-making and profiling.
If you would like to exercise this right, please contact us through the contact information below.
Additionally, if you are a European resident, we note that we are processing your information in order to fulfill contracts we might have with you (for example, if you make an order through the Site), or otherwise to pursue our legitimate business interests listed above. Additionally, please note that your information might be transferred outside of Europe, including Canada and the United States.
Links to other websites:
Our website may contain links to other websites that are not owned or controlled by us. Please be aware that we are not responsible for such other websites or third parties' privacy practices. We encourage you to be aware when you leave our website and read the privacy statements of each website that may collect personal information.
Information security:
We secure information you provide on computer servers in a controlled, secure environment, protected from unauthorized access, use, or disclosure. We keep reasonable administrative, technical, and physical safeguards to protect against unauthorized access, use, modification, and personal data disclosure in its control and custody. However, no data transmission over the Internet or wireless network can be guaranteed.
Legal disclosure:
We will disclose any information we collect, use or receive if required or permitted by law, such as to comply with a subpoena or similar legal process, and when we believe in good faith that disclosure is necessary to protect our rights, protect your safety or the safety of others, investigate fraud, or respond to a government request.
Contact information:
If you would like to contact us to understand more about this Policy or wish to contact us concerning any matter relating to individual rights and your Personal Information, you may send an email to rasajunedesign@gmail.com.
Personvernerklæring
Duggcandles er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine. Vi behandler data i tråd med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov. Har du spørsmål, kontakt: rasajunedesign@gmail.com
Hvilke opplysninger vi samler inn
Automatisk når du besøker siden Enhets- og nettleserinformasjon (IP-adresse, nettlesertype/versjon, tidssone, språk, cookies), Sidebruk (besøkte sider/produkter, henvisninger, klikk og interaksjoner).
Når du handler eller registrerer deg
Navn, adresse, e‑post, telefon, Bestillings- og leveringsinformasjon, Betalingsrelatert informasjon (selve kort-/kontoopplysninger behandles av vår betalingsleverandør), Kommunikasjon med kundeservice.
Formål og rettslig grunnlag
Vi behandler opplysninger for å:
Levere varer og tjenester (bestilling, betaling, frakt, kundestøtte) – avtale (GDPR art. 6(1)(b)).
Oppfylle rettslige plikter (bokføring, skatter/mva) – rettslig plikt (art. 6(1)(c)).
Drive og sikre nettsiden, forebygge misbruk/svindel, og forbedre brukeropplevelsen – berettiget
interesse (art. 6(1)(f)).
Sende nyhetsbrev/markedsføring – samtykke (art. 6(1)(a)). Du kan trekke samtykke tilbake når som helst.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker nødvendige og valgfrie cookies for funksjon, statistikk og markedsføring. Du kan styre cookies i nettleseren og via vårt samtykkebanner. Noen tredjepartsleverandører (f.eks. analyse- og annonsepartnere) kan sette egne cookies.
Deling av opplysninger
Vi deler kun data når nødvendig:
Betalingsleverandører (for å ta betalt sikkert),
Logistikk/frakt (for å levere ordren),
IT- og driftspartnere (butikkløsning, webhotell, e-post, analyse). Disse er databehandlere og reguleres av databehandleravtaler. Vi selger ikke persondata.
Overføring utenfor EØS
Hvis data overføres utenfor EØS (f.eks. til USA/Canada via underleverandører), sikrer vi beskyttelse gjennom gyldig overføringsgrunnlag (f.eks. EUs standardkontrakter (SCC) og nødvendige tilleggstiltak).
Lagringstid
Vi lagrer kun så lenge det er nødvendig for formålene over:
Ordre- og regnskapsdata lagres minimum 5 år iht. bokføringsregler.
Markedsføringsdata lagres til du trekker samtykket eller etter inaktivitet i en rimelig periode.
Tekniske logger/statistikk aggregeres eller anonymiseres når mulig.
Sikkerhet
Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak (tilgangskontroll, kryptering der hensiktsmessig, sikkerhetskopi m.m.) for å beskytte opplysningene dine. Ingen internettløsning er 100 % sikker, men vi arbeider kontinuerlig med å redusere risiko.
Lenker til andre nettsteder
Vår nettside kan inneholde lenker til eksterne sider. Vi er ikke ansvarlige for disse sidene eller deres personvernpraksis. Les deres egne policyer.
Barn
Tjenesten er ikke rettet mot barn under 13 år (norsk samtykkealder for informasjonssamfunnstjenester). Vi samler ikke bevisst inn data om barn.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet, protest, og å trekke samtykke tilbake. Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen strider mot regelverket. Kontakt oss på rasajunedesign@gmail.com for å utøve rettighetene dine.
Juridiske pålegg og myndighetsforespørsler
Vi kan utlevere opplysninger når loven krever det (f.eks. pålegg/vedtak) eller når det er nødvendig for å verne våre eller andres rettigheter og sikkerhet.
Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Vesentlige endringer varsles på nettsiden. Den nyeste versjonen er alltid gjeldende.
Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kontakt oss på rasajunedesign@gmail.com
Vi ser alltid fremover
E-post: info@duggcandles.no
Tlf: +47 462 16 580
Adresse: Tronstadveien 5a, 3410 Sylling
Dugg – håndlagde, bærekraftige produkter laget av naturlige materialer: lin og bivoks, som skaper en harmonisk atmosfære i hjemmet ditt.


Kontakt







